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Les services d'aide en ligne sont en cours de d'organisation. Ils seront assurés par deux associations partenaires de HANDIPRESSE: Handicap Info en Belgique et Handicap Info'Com en France.
Ces services en ligne seront gratuitement proposés aux membres inscrits sur ce site. L'aide se fera, en matière de délai et de contenu, dans la mesure des contraintes liées au fonctionnement du portail et aux activités professionnelles de nos assistants, tous bénévoles.
L'assistance en ligne consistera à apporter aux parents une réponse, dans un délai acceptable. Elle concernera en principal le domaine administratif et le domaine social.

En ce qui concerne les informations d'ordre médical, il est exclu de rechercher auprès de nos assistants un diagnostic ou un avis médical. Le médecin de famille reste votre  interlocuteur privilégié pour tous les aspects médicaux. Il en va de même pour les spécialistes traitants de votre enfant.


Les modalités précises de l'assistance portée à nos membres seront publiées au démarrage de ce service.